Qui sommes-nous ?

Pourquoi Humanence existe

Pendant 30 ans, j'ai travaillé dans l'IT. Pas dans des startups cool. Ni toujours dans le conseil stratégique. Mais sur le terrain. Dans les tranchées.

IBM. Banques. Assurances. Aviation internationale. Industrie du voyage. Tech. Réseaux. Telecoms.
Paris. La Défense. Et Nice depuis plus de 20 ans.

30 ans à accompagner des organisations dans leur transformation.
30 ans à voir les mêmes faits se répéter.

J'ai vu des dizaines de Jacques, Richard et Alain partir. Des directeurs techniques avec 30 ans de métier. Des commerciaux avec un carnet d'adresses en or. Des responsables production qui "savaient juste comment ça marche". Des experts dont personne ne pouvait imaginer l'entreprise sans eux.

À chaque fois, le même rituel :

• On organise un pot de départ.
• On remercie pour les bons et loyaux services.
• On dit "tu vas nous manquer".

Et puis Jacques et les autres s'en vont.

Et l'entreprise perd 30 ans d'expérience en une journée. Son successeur rame pendant des mois. La production ralentit. Les erreurs s'accumulent. Les clients s'impatientent. On recommence de zéro. Et cela coûte cher.

La prise de conscience

Au début, je pensais que c'était un problème d'organisation.
Puis j'ai changé de secteur. Même constat.
Puis j'ai changé d'entreprise. Encore pire.

J'ai compris : ce n'est pas un bug. C'est structurel.

Les entreprises modernisent les outils sans moderniser la pensée. Elles investissent dans la technologie sans sécuriser l'humain. Elles courent après l'innovation sans protéger leur mémoire.

Près de 20 ans au cœur de systèmes critiques dans l'industrie du voyage. Des systèmes où une panne de 30 minutes coûte des millions. Des systèmes qui ne peuvent pas se permettre de perdre leur mémoire opérationnelle.

J'ai vu des équipes entières se retrouver paralysées après le départ d'un seul expert. J'ai vu des organisations réinventer des roues que leurs propres seniors avaient déjà inventées - parce que le savoir n'avait jamais été transmis.

J'ai été cet expert. Celui qu'on consulte en urgence à 22h parce que personne d'autre ne sait. Celui qui détient la mémoire des incidents, des procédures non documentées, des arbitrages invisibles qui font tourner le système.

J'ai compris de l'intérieur ce que ça coûte - en stress, en risque, en dépendance non assumée.

Le déclic existentiel

Il y a six mois, j'ai perdu ma meilleure amie.
Plus de 30 ans de mémoire partagée, partie en un instant.
Irremplaçable.

Puis, tout récemment, le père de mon meilleur ami.

Et la question qui surgit : quelle trace, quel héritage laisse-t-on en partant ?

Pas pour l'ego. Pour l'impact.
Pour ceux qu'on laisse derrière.

Une conviction construite, pas un virage

Ce n'est pas l'IA qui m'a conduit à créer HUMANENCE. C'est trente ans à voir le même phénomène se répéter sans que personne ne le nomme vraiment.

Des experts qui partent. Des organisations qui perdent quelque chose qu'elles ne savaient pas mesurer. Des successeurs capables et bien intentionnés, qui mettent des mois à comprendre pourquoi ils font des erreurs que l'autre ne faisait jamais.

Ce problème existe depuis toujours. Ce qui change en 2026, c'est l'irréversibilité.

Vos agents IA travailleront à partir de ce que vous leur aurez transmis. Ce qui n'a jamais été capturé ne sera pas là. Et contrairement à un outil qu'on peut remplacer ou un contrat qu'on peut renégocier, le savoir d'un expert qui est parti ne se reconstruit pas.

Cette conviction n'est pas venue d'une formation ou d'un modèle théorique. Elle est venue du terrain, et de trente ans passés à observer ce que les organisations perdent sans le voir.