Capturer l'expertise d'un Jacques, ce n'est pas « lui poser des questions ».
C'est comprendre comment il résout ce que personne d'autre ne sait résoudre.
Pourquoi il fait certaines choses d'une certaine façon.
Quels sont les signaux faibles qu'il détecte instinctivement.
C'est extraire le savoir tacite. Le structurer. Le rendre transmissible.
Voici notre processus éprouvé, étape par étape.
Conçu après avoir vu ce que d'autres approches pouvaient rater. 30 ans de terrain, trois secteurs exigeants, une même obsession : que rien ne parte avec l'expert.
Vous savez que vous avez des Jacques dans votre entreprise.
Mais vous ne savez pas toujours :
L'audit vous donne cette visibilité stratégique. En 1 journée, on identifie qui détient quel savoir critique, quel savoir disparaîtrait si cette personne partait demain, quelle serait l'impact business en €, et quelle est la priorité absolue de capture.
Interview avec vous - DG, directeur opérationnel, COO, directeur de production
Entretiens structurés avec vos experts opérationnels (3 à 5 personnes)
Analyse et synthèse
Qui détient quoi, niveau de criticité, risque de perte
Chiffrage en € (ralentissements, erreurs, temps formation, turnover)
Savoir quelle expertise capturer en premier pour maximiser le ROI
Étapes concrètes pour sécuriser votre savoir critique
Format : Rapport exécutif professionnel, 15–20 pages · Livraison : 7 jours ouvrés maximum après l'audit
Si l'audit ne vous apporte pas de valeur business mesurable, vous ne payez pas.
C'est aussi simple que ça.
Parce qu'un audit sans action, c'est juste un constat.
La capture, c'est la transformation du risque en actif permanent.
Modalités de paiement :
· 30% à la signature (démarrage)
· 70% à la livraison complète
Ce n'est pas de la documentation classique. C'est de la capture d'expertise.
La plupart des formations capturent seulement ce que l'expert dit explicitement. Nous, on capture :
Trop souvent, la documentation finit dans un tiroir. Nous, on crée :
Livrer un document ne garantit pas la transmission. Nous, on accompagne :
D'autres questions sur notre approche ?
Parlons-en →Une ETI industrielle. Un expert critique sur le départ. Ce qui aurait pu être perdu, et ce qui a été préservé.